Marcel Proust (1871 - 1922)
Brand content : une madeleine de Proust, pas du marketing
Vous pensiez que « faire du contenu » consistait à poster frénétiquement sur LinkedIn pour plaire à l’algorithme ? Si c’est le cas, lisez ce petit article récréatif et comprenez pourquoi le partage de l’information et de l’actualité agit directement sur votre image.
Le brand content, c’est quoi au juste ?
Imaginez que votre site Internet ne se contente plus de « servir » les éternelles et lénifiantes professions de foi (notre métier, notre passion) ou les arguments arborés par 100 % de vos concurrents, mais qu’il s’ancre dans un récit entrepreneurial, un partage sincère de valeurs et d’inspirations. C’est ça, le brand content : des contenus utiles, intéressants ou divertissants, produits pour donner d’autres raisons que le prix pour créer de l’affinité.
Le « contenu » ne cherche pas des clients, mais des compagnons de route
Pendant des années, la recette était trompeuse : publier souvent, partout, tout le temps. Résultat ? Du bruit, peu d’impact, des audiences saturées. Tout cela géré par des responsables marketing autoproclamés ou désignés d’office, qui publient sans vision, juste « parce qu’il faut le faire ». Un peu dangereux pour l’image de l’entreprise, vous en conviendrez, à une époque où l’indifférenciation règne dans tous les secteurs et où les acheteurs scrutent la moindre raison d’exclure pour faciliter leur choix. Paradoxalement, plus l’IA permet de produire à tout va, plus les acheteurs développent des anticorps puissants contre les contenus sans âme. Ce qu’ils cherchent, ce sont des sensations, de la communion dans les valeurs.
Un mot subtil, une vision bien exprimée… Voilà ce qui peut marquer les esprits. L’histoire l’a prouvé (vous trouverez immédiatement les auteurs, j’en suis certain) :
« I have a dream. »
« Je vous ai compris. »
« Je pense, donc je suis. »
« Que celui qui n’a jamais péché jette la première pierre. »
« Veni, vidi, vici. »
« Être ou ne pas être, telle est la question. »
Cinq règles à observer pour transformer des contenus ennuyeux en rendez-vous didactiques
1. Une ondée rafraîchissante plutôt qu’une grêle assommante
Les contenus qui charment ne font pas dans la quantité, mais dans l’esprit. Une analyse pertinente ou une étude de cas bien relatée peuvent générer des visites pendant des mois. À l’inverse, une publication creuse s’évapore en quelques heures.
2. Un village au parfum de jasmin plutôt qu’un périphérique asphyxiant
Le brand content, ce n’est pas juste faire venir des visiteurs. C’est construire une communauté fidèle. Comment ? En créant des interactions sincères, en valorisant vos clients, en racontant des histoires vraies. Bref, en humanisant votre entreprise.
3. De l’authenticité plutôt qu’un tour de magie
Les gens n’attendent pas de vous que vous soyez sans aspérité. Ils attendent simplement que vous soyez sincère dans ce que vous recelez de plus précieux : votre opinion, votre expérience, votre regard sur l’avenir.
4. Des visages plutôt que des banques d’images
Les meilleurs ambassadeurs de votre entreprise, ce sont vos collaborateurs, vos clients, vos partenaires. Faites-les témoigner, car sans eux, rien ne pourrait se construire.
5. De la présence plutôt que l’oubli
Si votre rubrique d’actualités ne vous fait pas forcément gagner des affaires, elle pourrait bien vous en faire perdre, si elle n’est pas à jour. C’est vérifié : les visiteurs de votre site se dirigent systématiquement vers cette page pour se faire une idée de ce que vous êtes à l’instant où ils vous découvrent. Soyez donc à l’heure, au même titre qu’un magazine et vos lecteurs ne vous oublieront pas.
Par Pascal Desboeufs, Directeur fondateur de l'agence Tandem